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"À tous ceux qui ont travaillé dans les affaires et le marketing avec une passion pour satisfaire les besoins des clients et améliorer le bien-être client et sociétal."

«Le Bagwan du marketing frappe à nouveau. Laissez à Phil Kotler pour revisiter tous

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Sachez: «Le timing est tout.» »VSL Institute

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Marques

Marketing d'entreprise à entreprise

Changement

Communication et promotion

Entreprise

Avantage concurrentiel

Concurrents

Consultants

Marque de marque

Créativité

Besoin des clients

Orientation client

Gestion de la relation client (CRM)

Clients

Satisfaction du client

Marketing de base de données

Conception

Différenciation

Publication de publication

Distribution et canaux

Employés

Entrepreneuriat

Marketing expérientiel

Marketing financier

Focus et niching

Prévision et l'avenir

Buts et objectifs

Stratégies de croissance

Garanties

Image et marketing émotionnel

Implémentation et contrôle

Informations et analyses

Innovation

Actifs incorporels

Marketing international

Internet et e-business

Direction

Loyauté

Gestion

Actifs et ressources marketing

Interfaces du service marketing

Éthique marketing

Mix marketing

Plans de marketing

Recherche marketing

Rôles et compétences en marketing

Contenu xvi

Marchés

Médias

Mission

Développement de nouveaux produits

Opportunité

Organisation

Externalisation

Mesure du rendement

Positionnement

Prix

Produits

Bénéfice

Relations publiques

Qualité

Marketing de récession

Marketing relationnel

Détaillants et vendeurs

Force de vente

Promotion des ventes

Segmentation

Vente

Service

Parrainage

Stratégie

Succès et échec

Fournisseurs

Marchés cibles

Technologie

Télémarketing et centres d'appel

Contenu

Tendances dans la pensée et la pratique du marketing

Valeur

Bouche à oreille

Zeste